Cách Tư Vấn Bán Hàng Online

- Bằng cấp: tốt nghiệp PTTH trở lên. Ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực bán hàng online, kinh doanh, thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng là lợi thế.

Lời chào bán hàng ấn tượng, bí quyết cực quan trọng

Trước khi muốn khách hàng hiểu rõ công dụng và lợi ích của sản phẩm thì bạn phải có một lời chào hàng - lời giới thiệu - sao cho “lọt tai” đã rồi mới tính được tiếp. Khi khách hàng nghe đã “lọt tai” và muốn nghe tiếp thì tức là lời chào hàng của bạn khá ấn tượng và hiệu quả. Lúc này bạn mới có thể thực sự “dẫn dắt cuộc chơi” bán hàng của mình.

Xem thêm: Thuyết phục khách hàng mua MỸ PHẨM "một phát ăn ngay"

Đối với kinh doanh online, “lời chào hàng” hiệu quả tương đương với 1 bài viết mà người đọc xong đoạn giới thiệu muốn lăn chuột để đọc tiếp hay muốn tìm hiểu về sản phẩm. Muốn vậy thì trong cách đăng bài bán mỹ phẩm online, yếu tố bạn cần lưu ý đầu tiên là tiêu đề của bài viết, tiêu đề cần phải đặt làm sao để có thể hấp dẫn được khách hàng kích vào đọc tiếp mới là tiêu đề thành công.

Ngoài tiêu đề ra thì lời chào hàng hiệu quả cần nói đúng vấn đề khách hàng đang gặp phải, đúng nhu cầu họ đang tìm kiếm mới có thể thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều hơn.

Khách hàng thường có băn khoăn về một số vấn đề sau: nguồn hàng, xuất xứ, phù hợp hay không, có tác dụng như thế nào,...Bạn cần tìm hiểu những kiến thức này để tư vấn cho khách hàng.

Sử dụng nhận xét từ những nguồn uy tín

Một trong những cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu quả là sử dụng các nhận xét của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn để tăng niềm tin và uy tín.

Xem thêm: Gợi ý đẩy mạnh doanh số bán hàng mỹ phẩm online

Khi đó, bạn nên chọn những nhận xét từ các nguồn uy tín. Tốt nhất là sử dụng những nhận xét của khách hàng của chính cửa hàng, công ty của bạn từ trước tới nay nếu có, nếu không thì có thể sử dụng nhận xét của khách hàng về cùng sản phẩm mỹ phẩm mà bạn đang bán từ các đối tác, bạn hàng...mà mình quen biết hoặc từ chính công ty sản xuất là tốt nhất.

Kinh doanh mỹ phẩm cần niềm tin và tư vấn

Một nhận xét từ nguồn không uy tín nếu bị khách hàng nhận ra sẽ khiến bạn mất khách và giảm uy tín đi rất nhiều.

Biết tư vấn cách mix đồ, phối màu và phụ kiện

Qua tìm hiểu, những chuyên gia kinh doanh làm một việc rất đơn giản nhưng không phải ai cũng nghĩ đến. Đó là họ post những hình ảnh mix quần áo được chụp tại shop chân thật nhất, đẹp nhất vào inbox cho khách. Những hình mẫu đó như là chiếc gương giúp khách hàng mường tượng ra được khách sẽ trông đẹp, lộng lẫy, sang trọng ra sao khi diện những bộ đồ đó.

Đáp ứng được nhu cầu tâm lý khát khao được sở hữu khách hàng không chậm trễ rút tiền “ chốt đơn” thôi.

♦ Đọc thêm: Cách dùng app quản lý doanh thu để không “chảy máu” tiền kinh doanh

Cách tư vấn bán hàng quần áo online hút khách thời 4.0 bạn biết chưa?

Khuyến mãi, giảm giá đã không còn là cách bán quần áo online hút khách thời đại 4.0 nữa rồi. Kinh doanh thời đại 4.0 muốn bán được nhiều hàng, giữ được nhiều khách “ruột”  bạn phải có cách tư vấn quần áo online như một chuyên gia.

Cách tư vấn bán hàng quần áo online như một chuyên gia là như thế nào? Có lẽ bạn chưa biết. Hãy cùng Abit tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Cách tư vấn bán hàng quần áo online hút khách thời 4.0 là tư vấn như chuyên gia

Nhiều “chuyên gia kinh doanh quần áo online” họ không tung chiêu trò, không giảm giá sản phẩm, thậm chí giá còn rất cao nhưng vẫn “ùn ùn” khách mua hàng. Đó là họ có bí quyết tư vấn riêng. Bí quyết đó là gì cùng khám phá nhé!

Tránh dùng nhiều thuật ngữ

Ngoài 2 bí quyết trên, khi viết bài viết chào hàng mỹ phẩm trong kinh doanh online, chúng ta không nên sử dụng quá nhiều các thuật ngữ, các từ mang tính khoa học, chuyên ngành khó hiểu vì đối tượng khách hàng của chúng ta là đối tượng “đại chúng”, đa dạng và phổ thông, nếu ta sử dụng quá nhiều thuật ngữ thì khách hàng sẽ không hiểu nổi ta đang muốn nói điều gì vào cuối cùng là chào hàng thất bại.

Quảng cáo online nên dùng từ ngữ khi chào hàng cần ngắn gọn, súc tích, đơn giản, dễ hiểu.

Thường xuyên chia sẻ bí quyết thời trang

Cách tư vấn bán hàng quần áo online hiệu quả là hãy tư vấn về cách ăn mặc, kết hợp thời trang như thế nào cho phù hợp với xu hướng, phong cách, ngoại hình,…

Những bài viết có nội dung tư vấn như thế sẽ giúp thu hút nhiều lượt người xem, theo dõi. Và khi khách hàng đã tin tưởng những lời tư vấn chân thành, tự nhiên họ sẽ không chần chừ mua hàng của bạn.

Trên đây là những chia sẻ về cách tư vấn bán hàng quần áo online thời đại 4.0. Hi vọng bài viết sẽ giúp ích nhiều cho các bạn trong việc kinh doanh online.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN TMĐT), QUẢN LÝ TỒN KHO.

Những vấn đề khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm

Một trong những vấn đề lớn nhất hiện nay của những người bán mỹ phẩm online khi tư vấn là khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn. Người bán tràn lan với quá nhiều dòng sản phẩm “lạ”, trong nước có, ngoài nước có. Thậm chí nhiều đến mức khách hàng bị “loạn”, họ không biết rõ công dụng cũng như lợi ích của từng sản phẩm mà họ đang tìm.

Tư vấn bán hàng mỹ phẩm cần nhất là niềm tin ở người bán hàng

Ngoài ra, còn một vấn đề cũng lớn không kém đó là NIỀM TIN. Bạn tư vấn không hiệu quả là do khách hàng không tin tưởng vào việc mua bán online, không tin tưởng vào sản phẩm, vào gian hàng online của bạn hay vào người bán hàng. Không tin vào sản phẩm thường chủ yếu là không tin vào chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, độ an toàn của sản phẩm…

Ngoài hai vấn đề lớn xuất phát từ khách hàng như trên thì còn một số bất cập nữa xuất phát từ phía người bán khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm là việc người bán thiếu kỹ năng tư vấn, không hiểu rõ về công dụng và lợi ích của sản phẩm, thái độ tư vấn không nhiệt tình chu đáo...

Xem thêm: 4 kinh nghiệm kinh doanh MỸ PHẨM nhất định phải nắm rõ

Cách tư vấn bán hàng quần áo online hút khách – Không chăm chăm vào bán hàng

Khi khách hàng nhắn tin, inbox hỏi cái áo này, chiếc váy kia đừng nghĩ là họ sẽ mua hàng luôn mà chăm chăm vào xin số điện thoại, địa chỉ, báo giá. Thay vào đó, bạn nên tìm hiểu nhu cầu của họ trước. Sau đó thì cố gắng trở thành chuyên gia tư vấn thời trang trong mắt họ. Đừng quên nói những câu nói hay khi bán hàng quần áo để khách hàng cảm thấy vui vẻ, rút ví ra mà vẫn thoải mái.

Chốt được nhiều đơn hay ít phụ thuộc hoàn toàn vào cách bạn tư vấn. Nếu cứ chăm chăm vào mục đích của mình thì bạn sẽ thất bại ngay thôi.

=> Và bạn biết kết quả là như thế nào rồi đấy!

Một mẹo nhỏ trong cách thuyết phục khách mua quần áo online là luôn kết thúc câu trả lời bằng một câu hỏi.

♦ Đọc thêm: Quản lý hàng nghìn sản phẩm với phần mềm quản lý kho offline